Le Mans Métropole Habitat est un acteur majeur du logement social sur son territoire. L’Office gère, développe et entretient un parc immobilier de plus de 14 000 logements sociaux. Fort de son ancrage territorial, il inscrit son action dans une dynamique de proximité, de service public et d’utilité sociale.
Dans le cadre de son projet d’entreprise 2023 – 2028 « Engagés ensemble vers un avenir durable, solidaire et innovant », Le Mans Métropole Habitat a engagé, en 2025, une nouvelle étape structurante de sa démarche RSE.
À cette occasion, IHWA Conseil a accompagné pour structurer la démarche RSE de l’Office : définir les engagements prioritaires et les concrétiser au sein d’une feuille de route alignées avec les orientations stratégiques du projet stratégique.
Dans cet entretien, Catherine Balazard, Directrice générale adjointe, revient sur les motivations de cette démarche, les étapes clés de structuration ainsi que les piliers qui guideront désormais l’action de Le Mans Métropole Habitat
Pourquoi Le Mans Métropole Habitat a-t-il souhaité se lancer dans une démarche RSE structurée ?
À mi-parcours de notre projet d’entreprise « Engagés ensemble vers un avenir durable, solidaire et innovant » 2023-2028, nous avons souhaité intégrer encore davantage la RSE au cœur de notre stratégie.
En 2025, Le Mans Métropole Habitat a ainsi décidé de franchir une nouvelle étape en structurant plus fortement sa démarche RSE.
Notre ambition est de nous challenger collectivement, de nous fixer des objectifs clairs et de nous efforcer, chaque jour, de faire toujours mieux. Nous souhaitons également formaliser davantage notre démarche afin de rendre compte de nos actions en toute transparence.
Comment avez-vous structuré la démarche ? Quelles ont été les étapes clés ?
Nous avons choisi de nous faire accompagner par une agence de conseil afin de bénéficier d’un regard extérieur et expert. Notre choix s’est porté sur IHWA Conseil, qui nous a accompagnés dans la réalisation d’un diagnostic de l’existant, la consultation de nos parties prenantes et la définition de notre trajectoire.
À partir de ces éléments, les membres du comité de direction ont pu définir et formaliser collectivement la stratégie RSE ainsi que les engagements associés.
Un séminaire réunissant l’ensemble des managers a ensuite permis de coconstruire la feuille de route RSE.
Enfin, lors de la journée du personnel 2025, nous avons partagé avec l’ensemble des collaborateurs notre ambition et les engagements RSE qui guident désormais notre démarche.
Quels sont aujourd’hui les piliers structurants de votre démarche ? Comment la RSE s’intègre-t-elle dans votre projet stratégique ?
Le principal défi a été d’intégrer la démarche RSE à notre projet stratégique.
Nous avons donc revisité et enrichi la feuille de route de l’entreprise en y intégrant des actions concrètes permettant de répondre à nos engagements RSE :
- Assurer notre pérennité,
- Accompagner nos équipes,
- S’engager pour nos clients/locataires,
- Progresser avec nos parties prenantes
- Accélérer notre transition écologique.
Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui souhaite structurer sa démarche RSE ?
Nous conseillons avant tout de ne pas se lancer seul et de se faire accompagner afin :
- de bénéficier d’un regard neutre sur le positionnement de l’entreprise en matière de RSE ;
- de donner du sens à la démarche ;
- de valoriser les acquis existants plutôt que de repartir d’une page blanche.
Il est également essentiel d’ancrer les engagements RSE dans le projet d’entreprise et surtout de se donner les moyens d’agir concrètement afin de transformer les intentions en résultats mesurables.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Nous avons récemment structuré notre organisation interne afin d’accompagner le déploiement de notre démarche RSE.
Cette gouvernance repose désormais sur :
- un responsable RSE, rattaché directement à la direction générale adjointe ;
- un réseau d’ambassadeurs RSE, chargés de relayer la démarche auprès des équipes et de proposer des actions concrètes sur le terrain.
Par ailleurs, le comité de direction se réunira chaque trimestre afin d’assurer un suivi dédié de nos engagements RSE.
Nous nous fixons également pour objectif de publier notre premier rapport RSE en 2027.
Les prochaines étapes consistent désormais à maintenir cette dynamique, à engager durablement les équipes dans la démarche et à réévaluer régulièrement nos actions afin de garantir leur pertinence et leur impact.
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